Política de Cancelación y Reembolsos – FEPALE
En FEPALE valoramos tu compromiso con la capacitación. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos diseñado una política de cancelación que busca ser justa tanto para el participante como para la organización de nuestros cursos (presenciales y online).
¿Cómo solicitar una cancelación?
Para iniciar el proceso, por favor envía un correo electrónico a infocapacita@fepale.org indicando:
• Nombre completo del participante.
• Nombre del curso.
• Motivo de la cancelación (esto nos ayuda a mejorar).
Escalas de Reembolso
Dependiendo de la antelación con la que nos avises, aplicaremos los siguientes criterios:
• Más de 15 días antes del inicio: Se reembolsará el 100% del valor abonado (menos posibles gastos administrativos o bancarios de transferencia).
• Entre 14 y 7 días antes del inicio: Se reembolsará el 50% del valor total del curso.
• Menos de 7 días antes del inicio: No se realizarán reembolsos monetarios. Sin embargo, se podrá emitir un cupón de crédito por el 30% del valor pagado para ser utilizado en futuros cursos de FEPALE.
• Día de inicio o posterior: No se aplicarán devoluciones ni créditos.
Cambio de fecha del curso por parte de FEPALE
En caso de que FEPALE modifique la fecha de inicio del curso, el participante tendrá derecho a solicitar la devolución completa del importe abonado, sin penalidades ni cargos administrativos, siempre que comunique su decisión dentro del plazo informado al momento del anuncio del cambio.
Alternativas Flexibles
Si no puedes asistir, antes de solicitar el reembolso te ofrecemos dos opciones:
1. Sustitución: Puedes transferir tu cupo a otra persona de tu misma organización sin costo adicional, avisándonos hasta 48 horas antes del inicio.
2. Postergación: En casos de fuerza mayor debidamente justificados, podemos evaluar mantener tu saldo a favor para la siguiente edición del mismo curso.